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2021-10-13
 

STELLENANGEBOT

Datenanalyst Qualitätsmanagement (m/w/d)


Jule Brandt Personalberaterin Maximum Personalmanagement GmbH Office
Singapurstraße 1
20457 Hamburg jule.brandt(at)maximumpersonal.de
040 300 888-42
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Sie sind aktuell auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und interessieren sich für die Datenanalyse im Qualitätswesen. Aufbereiten und Analysieren von Kundenbeschwerden und -anfragen? Und vieles mehr,  dann sollten Sie sich bei uns bewerben.

Wir suchen derzeit für ein bekanntes Hamburger Unternehmen, welches Produkte sowie Dienstleistungen weltweit entwickelt, vertreibt und produziert einen Datenanalyst (m/w/d) im Qualitätsmanagement. Die Vakanz ist in Vollzeit zu besetzen und im Rahmen einer langfristigen Zusammenarbeit angesetzt..

Ihre Aufgaben:
  • Analyse der Beschwerdemanagementprozesse auf Einheitlichkeit, Effektivität
  • Identifizieren von Optimierungsmöglichkeiten
  • Analyse der eingehenden Beschwerden in Hinblick auf Datenübereinstimmung, Korrektur und Klassifizierung
  • Überwachen der Qualität des Beschwerdetrackings und der Datenanalysen
  • Aufbereitung von Präsentationen für interne Meetings inkl. Mustererkennung, Trendanalyse etc.
  • Prüfen der Beschwerde- und Serviceanfragen 
  • Einstufung der Berichterstattungsnotwendigkeit
  • Verantwortlich für die Pflege der Stammdaten

Ihr Profil:
  • abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
  • erste Berufserfahrungen im Qualitätsmanagement bzw. als Business-Analyst sind vom Vorteil
  • Verständnis für Prozessabläufe
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • gute organisatorische Fähigkeiten, analytisches und konzeptionelles Geschick
  • Berührungspunkte im Beschwerdemanagement und im Kundenservice sind wünschenswert
  • sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel 
  • Interesse an der Analyse und Aufbereitung von Daten

Wir bieten:
  • anspruchsvolle und interessante Aufgaben im Office- und IT-Bereich
  • individuelle Betreuung durch fachlich kompetente Ansprechpartner
  • wertschätzende, ehrliche Zusammenarbeit
  • leistungsgerechte Bezahlung nach dem BAP-Tarifvertrag im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
  • HVV-Proficard

Begeistern Sie die beschriebenen Aufgaben? Dann sollten wir miteinander reden und freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen.

Bitte bewerben Sie sich über den unten integrierten Button oder senden Sie uns eine E-Mail an jule.brandt@maximumpersonal.de
Geben Sie hierbei Ihren Gehaltswunsch und Ihren möglichen Eintrittstermin an.

Für Fragen steht Ihnen Jule Brandt unter der Rufnummer 040 300 888 42 zur Verfügung.