Stellenangebote

Entscheiden Sie sich
für Ihre Zukunft

2021-08-26
 

STELLENANGEBOT

Fraud Agent (m/w/d)


Juliane Zuch Teamleiterin Maximum Personalmanagement GmbH Office
Singapurstraße 1
20457 Hamburg Juliane.Zuch(at)maximumpersonal.de
040 300 888-43
Download Visitenkarte
Sie möchten für ein weltweit agierendes Unternehmen tätig sein? Selbst würden Sie sich als aufgeschlossenen, kommunikativen und kundenorientierten Menschen beschreiben? Prozessen und Transaktionen auf die Spur zu gehen, weckt Ihre Neugier? Dann suchen wir genau Sie.

Unser Kunde im Hamburger Westen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenbetreuer mit Schwerpunkt Betrugsbekämpfung / Fraud (m/w/d). Diese Vakanz ist im Rahmen der direkten Personalvermittlung zu besetzen. 

Ihre Aufgaben:
  • Bearbeitung und Überwachung einzelner Betrugsvorgänge
  • rechtzeitiges Erkennen von Antrags- und Kreditkartenbetrug
  • Erstattung von Betrugsumsätzen auf die jeweiligen Konten
  • Prüfung von externen Sicherheitsanfragen in deutscher und englischer Sprache
  • Meldung der betrügerischen Transaktionen
  • Bearbeitung von Widersprüchen zur Rückbelastungen 
  • Entgegennahme und Abwicklung von Umsatzreklamationen
  • Korrespondenz mit Kunden und Dritten
  • Pflege der Daten im Verwaltungssystem
  • Verantwortung für die Kundenzufriedenheit

Ihr Profil:
  • eine abgeschlossene Berufsausbildung ist vom Vorteil
  • erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder -beratung
  • sehr gute Deutschkenntnisse
  • gute Englischkenntnisse
  • gute MS-Office Kenntnisse
  • Dienstleistungsorientierung
  • Kundenorientierung

Wir bieten:
  • anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • individuelle Betreuung durch fachlich kompetente Ansprechpartner
  • wertschätzende, ehrliche Zusammenarbeit
  • leistungsgerechte Bezahlung nach dem BAP-Tarifvertrag
  • Profi-Card

Begeistern Sie die beschriebenen Aufgaben? Dann sollten wir miteinander reden und freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen.
 
Bitte bewerben Sie sich über den unten integrierten Button oder senden Sie uns eine E-Mail an Juliane.Zuch@maximumpersonal.de
Geben Sie hierbei Ihren Gehaltswunsch und Ihren möglichen Eintrittstermin an.
 
Für Fragen steht Ihnen Juliane Zuch unter der Rufnummer 040 300 888 43 zur Verfügung.