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2021-03-29
 

STELLENANGEBOT

Abteilungsleiter Customer Service (m/w/d)


Jule Brandt Personalberaterin Maximum Personalmanagement GmbH Office
Singapurstraße 1
20457 Hamburg jule.brandt(at)maximumpersonal.de
040 300 888-42
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Für einen unserer renommierten Kunden im Norden von Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen Abteilungsleiter im Customer Service mit Schwerpunkt Leasing (m/w/d). Die Vakanz ist in der direkten Personalvermittlung sowie unbefristet zu besetzen. 

Ihre Aufgaben:
  • Koordination und Überwachung der Aufgabenverteilung innerhalb mehrerer Kundenbetreuungsteams
  • fachliche und disziplinarische Führung 
  • Erstellung und Pflege von nachhaltigen Entwicklungsplänen zur Förderung der Mitarbeiter
  • Planung und Koordination des Auftragsvolumens sowie der Einsatzplanung
  • Betreuung und Ausbau des Full-Service Leasing Angebotes
  • Überwachung und Kontrolle von KPI´s
  • Ausbau und Pflege der Kundenbeziehungen 
  • Sicherstellung der Qualitätsstandards 
  • Optimierung der Arbeitsabläufe und Kommunikationsprozesse
  • Initiierung von Aktivitäten zur Produktivitätssteigerung
  • Überwachung der interdisziplinarischen Schnittstellen

Ihr Profil:
  • abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium, eine kaufmännische Ausbildung oder eine Fortbildung zum Leasingfachwirt (m/w/d)
  • mehrjährige in einer vergleichbaren Position sind wünschenswert
  • Berufserfahrung im Kundenservice der Leasing- oder Finanzdienstleistungsbranche sind vom Vorteil
  • Erfahrung im Projektmanagement 
  • ein hohes Maß an Kommunikationsstärke und Engagement
  • kundenorientierte Denkweise 
  • gute bis sehr gute Englischkenntnisse 
  • Sicherer Umgang mit MS Office

Unser Kunde bietet:
  • leistungsgerechte Vergütung 
  • 30 Tage Urlaub im Jahre
  • betriebliche Altersvorsorge sowie Krankenzusatzversicherung
  • verschiedene Firmenevents und-rabatte
  • Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
  • eigenverantwortliches und innovatives Arbeiten
  • wertschätzende, ehrliche Zusammenarbeit


Begeistern Sie die beschriebenen Aufgaben? Dann sollten wir miteinander reden und freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen.

Bitte bewerben Sie sich über den unten integrierten Button oder Sie senden uns eine E-Mail an Jule.Brandt@maximumpersonal.de.
Geben Sie hierbei Ihren Gehaltswunsch und Ihren möglichen Eintrittstermin an.

Für Fragen steht Ihnen Jule Brandt unter der Rufnummer 040 300 888 42 zur Verfügung.