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STELLENANGEBOT

Mitarbeiter User Help Desk (UHD) (m/w/d)

Im Auftrag unseres Kunden aus dem Raum Hannover suchen wir einen Mitarbeiter User Help Desk (UHD) (m/w/d).

Diese Position ist in Vollzeit, unbefristet und in direkter Personalvermittlung zu besetzen. Gerne geben wir Ihnen im persönlichen Gespräch weitere Informationen zu unserem Kundenunternehmen.


Ihre Aufgaben:
  • Annahme, Analyse und Bearbeitung von technischen Störungen telefonisch oder über das Ticketsystem (1st- und 2nd-Level Support)
  • Priorisieren, qualifizieren und kategorisieren der Störungen
  • Installation und Konfiguration der Soft- und Hardware
  • Fehlersuche bei Programminstallationen
  • Dokumentation
  • Durchführen von IT-Schulungen bei Kunden
 
Ihr Profil:
  • Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkaufmann, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar
  • Mehrjährige Berufspraxis im Anwendersupport und Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. OTRS, Zendesk, DoIT!, Atlassian)
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freue am telefonischen Kundenservice
  • Sie sind lösungsorientiert, serviceorientiert, zuverlässig und arbeiten sorgfältig
  • Führerschein Klasse B
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten:
  • Individuelle Betreuung durch fachlich kompetente Ansprechpartner
  • wertschätzende, ehrliche Zusammenarbeit

Begeistern Sie die beschriebenen Aufgaben? Dann sollten wir miteinander reden und freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen.

Bitte bewerben Sie sich über den unten integrierten Button oder senden Sie uns eine E-Mail an christine.blum@maximumpersonal.de
Geben Sie hierbei Ihren Gehaltswunsch und Ihren möglichen Eintrittstermin an.

Für Fragen steht Ihnen Christine Blum unter der Rufnummer 0511 544 888-59 zur Verfügung.
 
 

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