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Support Engineer (m/w/d) für den 2nd Level Support

Im Auftrag unseres Großkunden aus der IT-Dienstleistungsbranche sind wir auf der Suche nach einem motivierten Support Engineer (m/w/d) für den 2nd Level Support. Das Unternehmen ist ein Experte für die Entwicklung, Bereitstellung und Inbetriebnahme innovativer IT-Lösungspakete für Berufsgenossenschaften und Sozialversicherungsträger.

Diese Position ist in Vollzeit, unbefristet und in direkter Personalvermittlung zu besetzen. Gerne geben wir Ihnen im persönlichen Gespräch weitere Informationen zu unserem Kundenunternehmen.


Ihre Aufgaben:
  • Kompetente Betreuung der Endnutzer/innen in allen Fragestellungen zu lokalen PC´s, Notebooks, Druckern und sonstigen Peripheriegeräten
  • Entgegennahme und Qualifizierung der Systemfehler und Systemstörungen (aktuelle Windows- und MS-Office-Versionen) unter Einsatz eines Ticket- und Tracking-Systems sowie die anschließende Behebung dieser Incidents 
  • Durchführung von Wartungsarbeiten und Softwareverteilungen in Zusammenarbeit mit den Teams aus dem Server- und Netzwerkbereich
  • Verwaltung und Monitoring der Dateisysteme und -berechtigungen von mobilen Sicherheitssystemen sowie Netzwerkdiensten (DHCP, DNS, AD)
  • Ausbau, Pflege und Optimierung der Knowledge Base
  • Unterstützung bei Hard- und Software Rollouts 

Ihr Profil:
  • Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkaufmann, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare IT-Ausbildung / Qualifikation
  • Mehrjährige Berufspraxis im Anwendersupport sowie Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. OTRS, Zendesk, DoIT!, Atlassian)
  • Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen und anderer Standardapplikationen
  • Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur (Windows Server und Client, Active Directory und Exchange)
  • ITIL-Kenntnisse und/oder -Zertifizierungen sind wünschenswert
  • Freude am Umgang mit Menschen, Kommunikationsstärke in Wort und Schrift sowie ausgeprägte soziale Kompetenz und Dienstleistungsorientierung
  • Teamfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität

Wir bieten:
  • individuelle Betreuung durch fachlich kompetente Ansprechpartner
  • wertschätzende, ehrliche Zusammenarbeit

Begeistern Sie die beschriebenen Aufgaben? Dann sollten wir miteinander reden und freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen.

Bitte bewerben Sie sich über den unten integrierten Button oder senden Sie uns eine E-Mail an loc.nguyen@maximumpersonal.de
Geben Sie hierbei Ihren Gehaltswunsch und Ihren möglichen Eintrittstermin an.

Für Fragen steht Ihnen Loc Nguyen unter der Rufnummer 0511 544 888-40 zur Verfügung.
 

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