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STELLENANGEBOT

Teamleiter Fraud (m/w/d)

Wir suchen für unseren Kunden, eine internationale Bank in Hamburg im Rahmen der Personalvermittlung einen Teamleiter (m/w) für den Bereich Fraud.

Ihre Aufgaben:  
 
  • Führen eines Teams mit bis zu 15 Mitarbeitern
  • Personaleinsatzplanung, Workflow-Steuerung und Leistungs- bzw. Produktivitätsmanagement
  • Coaching des Teams, Führen von Mitarbeitergesprächen, Leistungsüberprüfungen
  • Vertretung der Abteilung im breiten Führungskreis
  • Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat
  • Bearbeitung eskalierter Kundenanfragen
  • Bereitstellung eines hohen Standards im Kundenservice für alte und neue Kunden mit Hilfe seines Teams.
 
Ihr Profil:
  • Berufserfahrung in der Führung und Weiterentwicklung eines Teams
  • Erfahrung in der In- und Outboundtelefonie wünschenswert
  • Hohe Serviceorientierung, sowie soziale Kompetenz, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen und sprachliches Kommunikationsvermögen
  • Ausgeprägte Fähigkeit zur Prioritätensetzung
  • Analysefähigkeit
  • gute MS-Office Kenntnisse
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse
 
Wir bieten:
  • anspruchsvolle und interessante Aufgaben im Office- und IT-Bereich
  • individuelle Betreuung durch fachlich kompetente Ansprechpartner
  • wertschätzende, ehrliche Zusammenarbeit

Begeistern Sie die beschriebenen Aufgaben? Dann sollten wir miteinander reden und freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen.
 
Bitte bewerben Sie sich über den integrierten Button oder senden Sie uns eine E-Mail an juliane.zuch@maximumpersonal.de.
 
Geben Sie hierbei Ihren Gehaltswunsch und Ihren möglichen Eintrittstermin an.
 
Für Fragen steht Ihnen Juliane Zuch unter der Rufnummer 040 300 888 43 zur Verfügung.
 

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