Service Desk Mitarbeiter (m/w)

MAXIMUM ist ein innovatives und flexibles Personaldienstleistungsunternehmen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, allen Beteiligten ein Maximum an Erfolg zu verschaffen. Das gilt für den Kunden ebenso wie für den Bewerber und die eigenen Mitarbeiter.

Für unseren renommierten Kunden in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Desk Mitarbeiter (m/w).

Ihre Aufgaben:

• Telefonischer Support im internationalen Umfeld
• Behebung von Hard- und Softwarestörungen telefonisch oder per Remote
• Fehleranalyse und -behebung bei Netzwerkstörungen
• Einrichtung von Smartphones für die Anbindung an den Mailserver 
• Support im Office-Umfeld
• Dokumentation der Störungen im Ticket-System 
• Steuerung und Überwachung der Tickets
• Datenbankpflege

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung  oder gleichwertige technische Erfahrungen in der Administration oder in Service Desk
• Gute Netzwerkkenntnisse in der Administration und Konfiguration
• Kenntisse in LAN / WAN / VPN
• Erfahrungen im Bereich Telekommunikation (Smartphones)
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten (Makros, Pivot-Tabellen etc.)
• Fundierte Kenntnisse in der aktuellen Standard-Hardware
• Erfahrungen im Remote- und Patch-Management sowie mit einem Trouble Ticket-System (Remedy)
• gute bis sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Erfahrungen im Helpdesk / Support
• Sie arbeiten gründlich, zuverlässig, sind ein flexibler Teamplayer, können aber auch eigenständig arbeiten

Unser Angebot:

• Interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
• Mitarbeit in einem modernen und stetig wachsenden Unternehmen
• Ein aufgeschlossenes und motiviertes Team
• Zukunftsorientierte Fortbildungen

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf inkl. Tätigkeitsbeschreibung, IT-Skill-Profil und ggf. einer Projektliste per Email an

IT-HH-Bew@maximumpersonal.de