Mitarbeiter/in für den First-Level-Support

Zum Einsatz in einem renommierten Kundenunternehmen suchen wir motivierte Mitarbeiter (m/w) für den telefonischen 1st-level-Support von IT-Anwendern.

Ihre Aufgaben:

- Telefonische Annahme von Störungsmeldungen, Fragen und administrativen Wünschen der Anwender/innen
- Soforthilfe unter Verwendung bestehender Lösungsvorgaben
- Qualifizierung und verantwortliche Verfolgung aller eingehenden Serviceanfragen
- Dokumentation der Anfragen sowie der entsprechenden Lösungen

Ihre Qualifikation:

- Ausbildung im IT-Umfeld
- einschlägige Berufserfahrung
- Beherrschung der Microsoft-Office-Programme
- Erfahrung im Umgang mit Windows Betriebssystemen
- Kenntnisse in der Betreuung von Netzwerken
- Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Souveränes und freundliches Auftreten
- Kunden- und lösungsorientierter Arbeitsstil

Wenn Sie diese Position interessiert, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Rückfragen und Bewerbungen an

Maximum Personalmanagement GmbH
Frau Dipl. Oec. Tatjana Wronka-Brose
Devrientstr. 2

30173 Hannover
Deutschland